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智聯招(zhao)聘陷刷單爭議︰he)luo)招(zhao)聘存量(liang)市場競(jing)爭靠(kao)“造假”?
2020-06-02 09:28:31來源(yuan)︰華夏時(shi)報 編輯(ji)︰
華夏時(shi)報見習(xi)記(ji)者鄭婷婷記(ji)者張杰(jie)北京報道

近日,網上爆料稱,知名(ming)在線招(zhao)聘平台智聯招(zhao)聘涉嫌雇佣水軍刷簡歷(li)投遞率sheng) you)于轉(zhuan)包商(shang)截留貨款,導(dao)致刷單供應商(shang)無法獲得報酬。爆料人馬海先生還指出智聯員(yuan)工存在收受賄賂的情況。不過,在接you)塴痘 氖shi)報》記(ji)者采(cai)訪(fang)時(shi),智聯招(zhao)聘方面否認了以上消息。

智聯招(zhao)聘表(biao)示,其與推廣公司(si)簽(qian)署營銷推廣協議,吸引真實(shi)用(yong)戶到網站求職,並對(dui)簡歷(li)進(jin)行安全篩查。同時(shi),智聯招(zhao)聘嚴格依據合同驗(yan)收zhan)┬ιshang)的服務,並及時(shi)結款,絕不會出現違法拖欠供應商(shang)款項的情況,公司(si)員(yuan)工也並無涉嫌you)shang)業賄賂的行為。業內人士指出,付費投遞簡歷(li),並沒有(you)改變刷單的本質。

成立24年的智聯招(zhao)聘可謂是老牌互聯網公司(si),在2014年成功上市美股。隨著移動互聯網時(shi)代到來,各類(lei)垂直bi)阜至 虻惱zhao)聘網站不斷涌現,傳統綜合招(zhao)聘平台智聯招(zhao)聘逐漸失去(qu)了昔日的光環。自2017年退市後,此次(ci)刷單爭議再(zai)次(ci)將(jiang)智聯招(zhao)聘置于聚光燈之下。

簡歷(li)是否刷單引爭議

“四萬(wan)塊錢拿不回來就算了,我快畢(bi)業了,別到時(shi)候學校和(he)那些(xie)智聯招(zhao)聘的人勾(gou)結,把(ba)我開(kai)除了。”

馬海是一名(ming)在校學生,3月(yue)以來,他發的一則投訴(su)智聯招(zhao)聘雇佣水軍刷簡歷(li)投遞率shi)奶釉諭狹liu)傳。據悉,從2018年12月(yue)起,通過層層外包,馬海接到為智聯招(zhao)聘找人假裝求職者投遞簡歷(li)的任務。成功投遞一份簡歷(li),馬海可獲得4元報酬。馬海說,這樣是為了向第三方公司(si)投遞假簡歷(li),造成智聯招(zhao)聘很(hen)受歡迎的假象,讓(rang)第三方公司(si)繼續投錢使用(yong)智聯招(zhao)聘平台。

1月(yue)25日之前(qian),馬海每天找人做簡歷(li)投遞,並按日結算。到了後期,由(you)于馬海的上家(jia)和(he)智聯公司(si)員(yuan)工郭女士之間產生利益糾(jiu)紛,導(dao)致馬海無法收到應得款項,此時(shi)馬海先生已完成11400單,未(wei)結工資(zi)shi)萬(wan)元。

對(dui)此,智聯招(zhao)聘向《華夏時(shi)報》記(ji)者回應稱,郭女士確(que)實(shi)是公司(si)員(yuan)工,對(dui)接和(he)供應商(shang)靈 科技有(you)限公司(si)jing)暮獻鰨 橇 zhao)聘嚴格依據合同驗(yan)收zhan)┬ιshang)的服務,並及時(shi)結款,絕不會出現違法拖欠供應商(shang)款項的情況。智聯招(zhao)聘稱與推廣公司(si)簽(qian)署營銷推廣協議,是為了吸引真實(shi)用(yong)戶到網站求職,並會對(dui)簡歷(li)進(jin)行安全篩查。

一位事(shi)件中間人對(dui)《華夏時(shi)報》記(ji)者表(biao)示,他在2018年9月(yue)通過層層外包接到智聯招(zhao)聘的推廣項目,內容是向大學生和(he)社會求職人員(yuan)推廣智聯招(zhao)聘渠道,一單5.5元,按投遞簡歷(li)的真實(shi)性以及合格率shi)薪崴恪/p>

據其介紹(shao),從1月(yue)初到1月(yue)25日,該中間人以合格率100%為標準給(gei)馬海按日結算,1月(yue)25日到2月(yue)10日zhan) si)放(fang)年假,暫停結算工資(zi)。在此期間,馬海沒有(you)停止簡歷(li)投遞。2月(yue)中旬,中間人si)擁繳霞鍛ㄖ  you)于智聯招(zhao)聘篩查了馬海投遞的簡歷(li),合格率shi) you)20%,結算的工資(zi)也就大幅減少。

該中間人表(biao)示,由(you)于馬海背(bei)離了合作初衷,擅自刷假簡歷(li),造成己方和(he)上游供應商(shang)收入損失,因此無法照(zhao)常結算剩(sheng)余(yu)工資(zi)。

對(dui)于智聯招(zhao)聘和(he)中間人的上述說法,馬海並不認同。在他看(kan)來,上家(jia)yi)淮娜撾窬褪譴罅liang)做假簡歷(li),自己he)耆 攬kao)尋找人力(li)去(qu)做每一份簡歷(li),而行業內的刷單只用(yong)機器和(he)技術,同時(shi),如果遇到第三方公司(si)打電(dian)話回訪(fang),就回復“已經找到工作”。因此,馬海認為在自己正常做完任務量(liang)後,上家(jia)和(he)平台沒理(li)由(you)不結算工資(zi)。

在互聯網分析師于斌看(kan)來,智聯招(zhao)聘和(he)供應商(shang)馬海的分歧在于對(dui)刷單的理(li)解不同。“無論(lun)是付費推廣還是付費投遞簡歷(li),都(du)是以盈利為目的的行為,類(lei)似于線下掃(sao)碼、下載關注贏小禮品等(deng),本質上仍(reng)是刷單。”

于斌進(jin)一步表(biao)示,招(zhao)聘公司(si)為了獲得企業訂單、讓(rang)企業續費,也為了財務收入的保障,會分派銷售任務給(gei)各地區的分公司(si)。“銷售任務只能保證企業在入駐(zhu)智聯招(zhao)聘後,前(qian)期可以獲得一定數(shu)量(liang)的簡歷(li),但真實(shi)用(yong)戶並沒有(you)xin)敲炊啵 虼思蚶li)的來源(yuan)和(he)質量(liang)kao)上xiang)而知。”

用(yong)戶增長(chang)空間遭擠(ji)壓的焦慮

無論(lun)是刷簡歷(li)投遞率或是營銷推廣,此次(ci)事(shi)件背(bei)後,暴露出智聯招(zhao)聘等(deng)傳統互聯網企業在移動互聯網時(shi)代以及招(zhao)聘存量(liang)市場的增長(chang)需求和(he)困境(jing)。

網絡(luo)招(zhao)聘在國內已有(you)20多年的發展(zhan)史,1994年智聯招(zhao)聘成立時(shi),現如今的互聯網巨(ju)頭百度qu)?諮逗he)阿里巴(ba)巴(ba)等(deng)公司(si)還沒有(you)蹤跡(ji)。互聯網的繁榮時(shi)期,智聯招(zhao)聘也進(jin)入了快速發展(zhan)階段,2011年起智聯招(zhao)聘開(kai)始謀求上市,直到2014年6月(yue)12日登陸美國納斯gou)錕ke),正式(shi)掛牌上市。但在上市短短3年後,2017年9月(yue)智聯招(zhao)聘進(jin)行了私(si)有(you)化(hua)退市。

對(dui)于退市的原因,智聯招(zhao)聘CEO郭盛曾表(biao)示,主要出于企業性質和(he)數(shu)據安全性兩方面的考量(liang)。一方面智聯招(zhao)聘是一個有(you)中國社會屬性的企業,如果想(xiang)得到更(geng)好的發展(zhan),還是要回到國內資(zi)本市場。此外,作為網絡(luo)基礎(chu)設(she)施企業,智聯擁有(you)大量(liang)的數(shu)據,出于數(shu)據安全性的考慮,認為回到中國比較好。也不排除未(wei)來重(zhong)新(xin)回到A股市場的考量(liang)。

實(shi)際上,對(dui)于智聯招(zhao)聘退市,外界更(geng)多的解讀(du)是智聯招(zhao)聘面臨業dao)ji)增長(chang)壓力(li)。據悉,在線招(zhao)聘企業的盈利方式(shi)主要在于B端用(yong)戶,包括企業付費、會員(yuan)費以及獵(lie)頭中介費用(yong)。

于斌認為,獵(lie)聘、拉鉤和(he)Boss直聘等(deng)垂直網站都(du)會用(yong)新(xin)媒介、新(xin)形式(shi)吸引用(yong)戶,招(zhao)聘市場的用(yong)戶不斷地在分流(liu),智聯招(zhao)聘沒有(you)獨(du)特(te)的創新(xin),用(yong)戶量(liang)和(he)營收率就會持續下滑。

值得一提(ti)的是,智聯招(zhao)聘的業dao)ji)逐步下滑,但體量(liang)仍(reng)位居you)幸登qian)列。據速途研(yan)究院發布的《2018年Q1國內在線招(zhao)聘行業研(yan)究報告》,招(zhao)聘APP單月(yue)瀏覽lang)背(bei)?qian)三名(ming)為前(qian)程無憂、脈(mai)脈(mai)和(he)智聯招(zhao)聘。其中,前(qian)程無憂的瀏覽lang)奔湮95萬(wan)小時(shi),環比reng)齔chang)4.5%;以職場社交為主的脈(mai)脈(mai)瀏覽lang)奔湮94萬(wan)小時(shi),智聯招(zhao)聘以506萬(wan)小時(shi)的瀏覽lang)奔湮瘓擁諶弧/p>

此外,傳統綜合類(lei)招(zhao)聘是最早發展(zhan)的一種模式(shi),前(qian)程無憂和(he)智聯招(zhao)聘為典型代表(biao),都(du)有(you)著十(shi)多年的運營經驗(yan),佔據了si)蟛糠值氖諧》荻睢ldquo;求職需求最大的一般是年薪15萬(wan)以下的中端和(he)低(di)端用(yong)戶,各地人才(cai)市場舉辦招(zhao)聘會以及傳統大型人力(li)密集型公司(si)如富士kao)島he)仁shi)Φdeng),大多使用(yong)傳統招(zhao)聘平台。”互聯網評論(lun)員(yuan)郭靜對(dui)《華夏時(shi)報》記(ji)者表(biao)示。

郭靜認為,由(you)于網絡(luo)招(zhao)聘行業的規模不大,商(shang)業想(xiang)象空間比較有(you)限,能夠(gou)創新(xin)的地方並不多,整個行業的發展(zhan)較為緩(huan)慢(man),短期內不會有(you)xin)懿時(shi)淶男xin)形式(shi)平台出現。

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